家庭医护服务
温暖的“医”靠
在巴彦淖尔市医院，有一支特殊的“白大褂”护理团队，她们的身影不仅活跃在医院的病房，更延伸到了患者的家中。她们通过新开展的“家庭医护”服务，用专业和温暖，为行动不便、就医困难的患者解决实实在在的难题，让患者在家就能享有更安心、更便捷的服务。一个个小故事，饱含着温暖的情怀。
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任大爷的“安心管”
62岁的任大爷，脑梗死后遗留右侧肢体偏瘫，吞咽困难，需要定期更换胃管。每次去医院，对行动不便的他以及工作繁忙的子女来说，都是一场不小的“折腾”。自从使用了家庭医护服务，专业的护士不仅按时上门为任大爷更换胃管，还手把手教家属脑卒中患者居家护理技巧，并通过视频随访持续关注他的康复进展。“终于不用一次次跑医院了，护士上门又专业又贴心！”任大爷家人的感慨，道出了无数需要居家照护家庭的心声，而神经康复科的护士们，也成为任大爷家非常受欢迎的“嘉宾”！
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陈女士的“及时雨”
双下肢运动功能障碍、截瘫的陈女士，卧床2个月后突然出现尿管堵塞，家人焦急万分。独自照顾她的大爷，让远在外地工作的女儿通过家庭医护平台发出求助，神经康复科的护士迅速响应，上门进行了专业的膀胱冲洗等处置。看着问题迅速解决，陈阿姨一家人松了一口气：“还好有这个服务！孩子不在身边，我一个人带她去医院太难了。小问题在家就能解决，真是省时又省心！”
创新守护：专业护理延伸到家
巴彦淖尔市医院的领导及护理团队，敏锐地捕捉到慢性病患者、高龄患者居家后续的护理痛点，依托家庭医护平台，构建起线上线下一体化的服务模式。通过精准评估，将线上沟通与上门评估相结合，全面掌握患者居家状况，提供基础护理、专科护理、母婴护理、康复护理、护士陪护五大板块的41项专业护理服务，还面对面传授家属基础护理知识，提升居家照护能力。这套服务模式打破了时间和空间的限制，将医院的专业护理资源直接送到患者家中，为患者提供更及时、更便捷、更安心的健康守护。
信任源于点滴服务。自家庭医护服务开展以来，巴彦淖尔市医院护理团队已累计为67户家庭提供了专业、便捷的上门护理服务。每一次服务，都收获着患者和家属满满的信任与肯定，服务满意度高达100%，至今保持零投诉。她们用实际行动践行着“患者少跑腿、服务多跑路”的理念，将家庭照护的关怀从“医院出院”无缝延续至“家庭起点”，显著提升了患者的生活质量和就医获得感。
载誉前行，温暖守护不止步
在近期家庭医护平台的一项评选中，巴彦淖尔市医院神经康复科护理团队因其在“互联网+护理服务”中的积极行动，获得了“卓越团队一等奖”，8名护理人员获“团队价值贡献奖”。这小小的红本本，是对她们这项工作的肯定，更让大家看到了患者的需求，成为激励团队继续前行的动力。
患者的需求，就是医护人员前行的方向。未来，她们将紧跟医院的步伐，不断优化服务流程，拓展服务内涵，让更多有需要的患者在家中就能享受到安全、专业、便捷的护理服务，让“医院始终在身边”的安心，温暖更多家庭的心窝，为构建更完善的居家养老和康复照护体系贡献坚实的力量。
文字：唐承乐（神经康复科）
编辑：张雅婷
校对：王凤卿
审核：刘培源
终审：何晓霞
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